Termos e certificados

Sobre a garantia

Nossas peças são fabricadas artesanalmente, com materiais selecionados, oriundos de fornecedores idôneos, são peças robustas, duradouras, mas não indestrutíveis.

As peças podem sofrer variações de cores, manchas, oxidação e por efeitos das intempéries alguns materiais de talas na empunhadura, podem sofrer com dilatações e retrações ocasionando trincas ou fissuras e danos estéticos, não comprometendo a qualidade ou o uso da peça, sendo assim, seu cuidado e manutenção serão fundamentais na conservação e durabilidade dos produtos adquiridos.

Facas são ferramentas de corte, tão somente isso, apesar de alguns modelos atenderem às modalidades de sobrevivência, atividades mateiras, caça, ainda assim são usadas apenas para corte. Obviamente, confeccionamos peças que, numa situação de emergência, em que se mostrem necessárias, ações mais agressivas possam ser efetuadas possibilitando assim superar as dificuldades apresentadas, mas a garantia não cobre os danos ocorridos nessas ações, visto que, toda ação deve ser feita com todo cuidado e minimizando ao máximo a possibilidade de danos e isso dependerá de sua habilidade e experiência para executá-la.

Não use sua faca para funções de talhadeira, alicate, turquês, martelo, pé de cabra, enxada. Lembre-se sempre que o corte feito sobre materiais abrasivos, extremamente duros vão comprometer o fio de sua peça.

As peças fabricadas são desenvolvidas com o maior equilíbrio entre a dureza e a tenacidade.

Durante a escolha de sua peça tire suas dúvidas sobre as características que a envolve.

A garantia é válida por  (01) ano,  após a data da entrega e todos e quaisquer defeitos de fabricação, método e técnica de confecção estarão garantidos pela ForteDom Cutelaria Artesanal, com a troca ou reparo da peça defeituosa sem custo ao cliente, incluindo o envio e reenvio do produto.

Garantimos a autenticidade das peças produzidas, portanto não produzimos cópias de terceiros, valorizando assim a criatividade dos colegas cuteleiros.

Toda peça fabricada terá bainha exclusiva para o modelo. Garantimos a exclusividade do conjunto ou peças individuais, não fabricando outros idênticos a eles.

Garantimos, no prazo de sete (7) dias corridos, a partir do recebimento da peça, a devolução da mesma por desistência, desde que sem uso,  e com o custo de envio por conta do cliente, atendendo assim ao código de defesa do consumidor.

Acompanham as peças: nota fiscal, termo de garantia, termo de troca por desistência, certificado de garantia, certificado de autenticidade e certificado de exclusividade.